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东城这座老楼电梯建好了！一老旧小区有了“样板间”！

来源：产品中心发布时间：2024-03-09 03:12:16

在和平里街道小黄庄社区，有一个上世纪90年代建成的小区——大龙公寓。基础设施老旧、楼体外墙保温效果差、上下水管时常堵塞……针对这样一些问题，和平里街道今年4月启动大龙公寓老旧小区改造，创新提出打造“居民样板间”的改造模式，让改造成功的居民“现身说法”带动其他居民，并全程与居民的需求“同频共振”，让居民的“需求清单”变成了“满意清单”，把老旧小区“改”到了居民心坎上。

“我家才装修完不久，你们入户改造，我不就白装修了！”“我都70多岁了，现在用着没问题就行了，不想再折腾了！”“这个房子我就租一两年，不想让改造影响我的生活！”改造之初，这项出发点是让居民生活更便利的工程，并没有正真获得全体居民认可。

为此，街道、社区搭建起“开放空间”沟通议事平台，让居民参与社区管理，使得沟通更直接、便捷。同时，成立“议起来”美颜家园志愿者服务队，让居民充当“讲解员”，推动改造工程得到居民认可。

经过现场调研，街道创新提出打造“居民样板间”的改造模式。“我家可以做‘样板间’。”小黄庄社区的一位老党员了解改造流程和设计的具体方案后，主动提出将自家作为“样板间”，让其他居民通过参观直观感受到改造的好处。

“样板间”居民家的暖气管道和上下水管改造完毕，从外表上看，室内的装修完好无损。随着“居民样板间”的改造完成，街道、社区设立“公众开放日”，组织尚有疑虑的居民参观样板间、集中答疑。老邻居也主动参与到宣传讲解的队伍中，使改造工作顺利推进。

如何把老旧小区“改”到居民心坎上？经过前期问卷调查，大龙公寓居民最关心的改造项目包括：住宅楼主体的节能改造、楼内公共区域整治、无障碍设施完善、消防设施配备、上下水和采暖主管线更换等；室外公共区域的破损道路修补、公共设备维护养护、自行车及杂物清理、活动场地改造、信报箱更新、自行车棚增设、绿化补建等。

群众要说明，政府就要考虑提供什么。为了做好群众“点单”后的政府“供餐”，街道针对小区2号楼和3号楼的不一样的情况，依托专业设计单位，制定科学合理的改造方案。同时，征集“金点子”，在“改什么”的基础上，确定“怎么改”，针对居民的诉求优化升级改造方案。

有居民提出改造大龙公寓花园绿地景观、增加小区绿化及花卉种植的心愿，街道请来设计人员根据绿地内现有植物及后期补植的部分品种，对花园园林价值做多元化的分析，打造居民身边的“科普小花园”。

改造进行了两个多月，一位居民提出问题——改造后的管道为何比改造前更细了？

面对有些居民的疑问，街道、社区工作人员多次召开居民议事会，请来工程监理、设计单位、实施工程单位、规划师等专业技术人员，通过手绘设计图，就两种管道的优劣点、一层横干管改造、下水管常规使用的寿命等问题逐一进行了详细的介绍。实施工程单位还向居民展示了施工图，针对上下水施工工艺及施工流程、上下水执行政策等问题，进行了现场讲解。经过多方细致、耐心的讲解，居民最终对上下水改造表示了认可。