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客户案例

淮安公交服务品质不断提档升级市民公交出行满意度持续攀升

来源:客户案例    发布时间:2024-02-02 19:49:54

  走进《公共交通资讯》,及时掌握公交领域的行业政策、管理理论、科技信息、专家观点

  城市家具更提档,市民出行更舒适、便捷!“出门有公交”为民办实事项目圆满完成

  公交是城市文明的窗口和流动的风景线。近年来,淮安公交锚定“全国有影响、全省走前列”战略定位,以“打造人民满意的幸福公交”为奋斗目标,党建引领铿锵有力、安全生产创造奇迹、文明服务亮点频现、内部治理井然有序、队伍面貌焕然一新、“幸福公交”魅力四射,公交服务品质不断提档升级,市民公交出行满意度持续攀升,交出了以“全国有影响、全省走前列”为鲜明标志的淮安公交事业高水平发展精彩答卷。

  公交候车亭是城市家具的重要组成部分,也是城市品味的具体体现。为持续提高广大市民对公交服务的满意度,逐步实现具备条件的社区“出门有公交”规划目标,加快实现“生活质量高、出门有公交”美好蓝图,市委市政府部署实施了“出门有公交”为民办实事项目,该项目旨在通过2-3年的努力,有计划、分步骤地将城区具备条件的小区门口设立公交候车亭,切实打通市民乘坐公交的“最后100米”。同时,对具备条件的部分主干道老旧候车亭进行提档升级,逐步提升城市家具品味,提高市民公交出行的舒适感、便捷度、顺达性。

  按照市政府相关文件要求及专题会议精神,淮安公交积极做出响应,细化建设任务,主动对接各区政府,克服工期紧、任务重、疫情影响等困难,全力推进项目建设工作,于2022年底顺利通过项目竣工验收合格,圆满完成项目建设任务。

  新式站台采用流线型,造型优美,现代简约,亭体颜色以白色为主,显得干净、清爽。同时镶嵌亮化灯带,晚间定时点亮,绽放银辉,与城市中的灯火点点融为一体,成为一道靓丽的风景线。这种设计不仅让市民在候车时有更好的光照环境,而且也为城市家具添彩。新式站台与淮安千年古城的水文化相协调,充分体现了“水韵淮安”的灵动气息。这也是淮安市的城市形象,将淮安的山水文化与现代建筑融合,让市民在城市中感受到淮安独特的文化气息。

  新式站台顶部采用封闭设计,相比老式公交候车亭,更具遮阳、避风、挡雨的功能,乘客候车更加实用。亭内配置的安全坚固、规格适中的候车座椅,可以为老年人、孕妇、残疾人等群体提供优质候车服务。新式站台还内置了音响,可以实时播报公交车辆进站信息,方便市民实时了解公交车辆的到站信息。站台监控设备还可以实时查看候车人数,及时作出调整公交班次,达到了更好地满足市民公交出行需求的目的。这种便民服务的迭代升级,有效提升了公共交通服务水平和市民公交出行体验。

  新式站台注重智能化和智慧化的设计,将现代候车亭、智能电子站牌、监控设备等技术集成在一起,为市民提供更智能、便捷、舒适的出行体验。电子站牌具有线路显示、智能报站、信息交互、信息发布等多种功能,为市民提供更详细、实时的公交出行信息,市民能更方便、详细地了解公交线路、实时进站等信息。电子屏幕可根据光照环境自动调节亮度,确保显示清晰、观感柔和。科学技术创新为市民提供更智慧化、贴心的服务,真正的完成公共交通的智慧化发展。

  淮安公交在实现城市公交与有轨电车无缝接驳上,对公交站点进行了优化调整。其中,优化调整了翔宇大道公交站台点位7处,新建了公交站台1处。通过优化调整公交站台点位,乘客从公交站台到有轨电车站点的平均步行距离减少了约150米。河畔花城站对接有轨电车站入口进行了优化布局后,市民换乘有轨电车仅约30米的距离,大幅度的提升了公共交通的使用率和便捷性。线路的优化调整不仅为市民提供了更方便快捷、舒适的出行服务,也有实际效果的减少了城市道路交互与通行拥堵和环境污染问题,助力推动城市可持续发展。

  为了更好地保障市民安全出行,新建制式公交站台在设计上更注重安全保障方面的考虑。每个公交站台都装有3个高清摄像头,将站台和周边的情况做实时的、全方位的监控和拍摄,并在亭体内部配置视频存储硬盘,监控视频文件可周期循环保存,为公安、交通、城管等部门提供有效的安全保障。通过监控摄像头,能够及时有效地发现站台的不正常的情况,如交通事故、人员滞留等,切实保障市民在候车过程中的安全。同时,有效整合公共安全资源,实现与多个部门的联防联控,进一步提升了城市安全保障。

  淮安公交紧紧围绕“降本增效”工作目标,切实降低项目建设成本,以实际行动带头过好“紧日子”,力争项目建设资金发挥最大效益。在设计阶段,淮安公交进一步探索市民出行需求,对已建制式公交候车亭进行设计优化,大大降低本项目制式公交候车亭生产所带来的成本。在施工阶段,淮安公交结合施工现场实际,组织各参建单位研讨实施工程的方案,优化施工做法,通过保留部分原公交站台电子站牌、利用原公交站台供电线路取电及优化候车亭供电管线路由等方式,切实降低实施工程的成本,力争项目建设资金发挥最大效益。

  据统计,“出门有公交”项目覆盖城市主干道约20公里,途经约40个居住小区、3个客运车站、6个商贸市场、7个商业圈,运营公交线万人次,进一步提升了公交出行的可达性和满意度。今后,淮安公交将继续锚定“打造人民满意的幸福公交”奋斗目标,逐步扩大“幸福公交”品牌知名度与影响力,努力为广大乘客提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务,努力为淮安公共交通市民满意度全省领先、全国前列奠定坚实基础,努力在推进中国式现代化淮安新实践的新时代新征程上作出新的更大的公交贡献!