京民社区在摸排居民需求时发现，不少居民期望创新小区内车棚，得知后，社区依托居民楼门微信群展开线上议事，进一步探究详细诉求及发生原因。据悉，小区电动车渐渐的变多，其停放紧缩了居民活动空间，居民期望创新车棚，一起增设活动室等公共活动区域。
经过打造“网格化＋才智体系（亚运村居民人口数据库）＋微信群”的服务形式，社区树立了掩盖辖区的居民信息途径。依托途径，社区树立了居民网格微信群，展开常识宣扬、方针咨询、民声搜集等作业，便于社区作业人员及时有效地发现诉求并活跃展开作业。
社区经过微信群搜集到居民定见后，当即举行“居民议事会”，组织居民代表、楼门长和物业公司参加评论。在多方参加、民主洽谈的准则下，要点研讨洽谈事项的处理方法、时刻组织、需求和谐合作的事项等问题。经过屡次“居民议事会”，社区拟定了车棚改造扩建及功用优化计划。
确认施行计划后，社区党委将居民诉求及改造计划上报大街。此计划处理了原车棚空间不行导致的自行车、电动车随意停放问题，也处理了电动车充电难问题，一经提报，马上得到大街领导分外的注重，并自动和谐资金予以支撑。终究，在大街的协助下，仅1个月时刻，一个多功用的便民服务圈在京民社区顺畅建成。
树立微信途径，探寻底层实在诉求。京民社区将本来的居民群以社区楼门为单位做细化，组成居民网格微信群，为居民之间的交流共享、居民与社区之间的交流反应树立了快捷桥梁。这一途径既便利了居民就事，又提高了社区服务功率；既添加了居民的社区参加，又增强了居民对社区的归属感。
居民网格微信群注册以来，社区经过零距离交流方法，及时获悉并整理居民关心的要点问题，自动、快速推进各方一起努力呼应诉求。促进居民一起参加社区办理，为社区服务管理问题献言献计的一起，增强社区居民对社区的认同感和归属感。
微信群便利交流交流、提高作业功率的一起，可能会容易形成底层作业“从群里来到群里去”“进了微信群而远离了人群”的问题。为防止东西化带来的人文关心缺失，社区包楼人员每周对楼内空巢、茕居白叟进行造访慰劳，确保作业精度的一起添加作业温度。
以树立微信群为关键，社区活跃改变传统观念，优化作业方法，“线上”答疑解惑、“线下”交心服务。大众反映的问题及时得到处置，小事不出户、大事不出社区，实在做到工作有着落、困难有人帮、问题有人管。
